Bárki bármikor kerülhet olyan helyzetbe, hogy nem tudja eldönteni, valóban a bankjától hívták fel, vagy esetleg csalók akarják elvenni a pénzét. Néhány tipp, mire érdemes figyelni.
Rohamosan terjednek az internetes és telefonos csalások!
Sajnos ez alól mi se vagyunk kivételek. A napokban egy ismerősömtől a következő módon próbáltak pénzt szerezni. Telefonon hívták (pontosan tudták a nevét), majd közölték vele, hogy valaki a nevében néhány perccel ezelőtt személyikölcsönt próbált igényelni egy pénzintézeten keresztül. A számlavezető bankja ezt érzékelte, és ezért hívták sürgősen mobilon. Azt tanácsolták, hogy azonnal vegye fel a számláján lévő összeget, helyezze el egy „biztonságos” számlán, így a csalók nem férnek hozzá, tehát a pénze biztonságban lesz. Energikus, határozott instrukciókkal látták el, szinte gondolkozni se volt ideje. Ráadásul ilyen esetben ki az, aki nem esne rögtön pánikba. Szerencsére az akció nem járt sikerrel, mert az ismerősöm időben gyanút fogott.
Szeretnék néhány tanácsot adni, hogyan védekezzünk, ha hasonló módon akarnak minket átverni!
A módszer nem ismeretlen, annyira nem, hogy hamis banki telefonhívásnak, azaz vishing-nek nevezik.
A vishing (az angol „voice” és „phishing”, vagyis hang és adathalászat szavak kombinációja) olyan telefonos csalás, amelynél a támadó megpróbálja személyes, pénzügyi vagy biztonsági információi megosztására vagy pénz átutalására rávenni az áldozatokat, akik általában banki ügyfelek. A vishing tipikus formája, amikor a csaló az adathalász hívás során megpróbálja elhitetni a felhasználóval, hogy ténylegesen egy banki alkalmazottal beszél, és egy pénzügyi tranzakció során fellépett hiba vagy csalásgyanú miatt telefonál.
MIT TEGYEN, HOGY NE VÁLJON ILYEN CSALÁS ÁLDOZATÁVÁ?
• Kezeljük óvatosan, fenntartással a kéretlen telefonhívásokat!
• Minél sürgetőbb a hívás, annál gyanúsabb! Lassítson és gondolja át alaposan, hogy mit is kérnek valójában! Lásd az ismerősömmel történt esetet!
• Gyanús telefonhívás esetén ne adjon meg személyes adatokat, és szakítsa meg a beszélgetést! A mi esetünkben pontosan tudták az ismerősöm nevét, és nem engedték a beszélgetést megszakítani!
• Ha a kijelzett telefonszám valóban a bank ügyfélszolgálati telefonszáma, az sem garancia arra, hogy tényleg onnan keresik. Ma már vannak módszerek! Annak ellenőrzésére, hogy az illető valóban az, akinek mondja magát, keresse meg a szervezet telefonszámát (a weboldalán vagy online kereséssel), és lépjen vele kapcsolatba közvetlenül!
• Az ellenőrzéshez ne használja a hívó által megadott telefonszámot! A szám hamis lehet, vagy kifejezetten a csaláshoz is létrehozhatták.
• A csalók az interneten könnyen megszerezhetik az alapvető információkat Önről vagy a vállalatról, amelynek dolgozik, például a közösségimédia-profilok felhasználásával. Nem bízhat meg a hívóban csak azért, mert ő ismeri ezeket az adatokat.
• Ha hitelesnek gondolja a telefonhívást, akkor is kérjen keresztazonosítást, melynek során a feltett kérdésekre (például anyja születési neve) a válaszok egyik felét az intézmény ügyintézője adja meg, a válaszok másik felét pedig az ügyfél! Ugye milyen egyszerű, csak időben jusson az eszünkbe, és ne essünk pánikba!
• PIN kódot, vagy a kártya CVV kódját, online jelszavát, vagy egyéb azonosító adatot soha, de soha ne közöljük másokkal. Ezt egy bank vagy pénzintézet se kéri tőlünk.
• Eszünkbe ne jusson bármilyen ismeretlen programot a gépünkre, vagy a telefonunkra telepíteni!
• Soha ne utaljon pénzt telefonon érkező kérésre! Egy bank sosem kér ilyet.
• A csalási szándékú hívásokat azonnal jelentse a bankjának, és a rendőrségnek.
Vigyázzunk magunkra, és egymásra!
Marozsán József
alpolgármester
(képforrás: freepik.hu)